調剤薬局を選んだきっかけをお聞かせください。

調剤薬局を選んだ理由は、患者さんにとって近い存在になれる薬剤師であるからでした。私は、「投薬後に血圧が安定しているか？」、「糖尿病の患者さんだったら血糖値が安定してきているか？」など、患者さんのその後の状態がとても気になります。ですので、患者さんと対面で接して経過を把握出来る調剤薬局は、私にとってベストな選択でした。

現在勤務されている薬局はどのような特徴がありますか。

扱っている薬品数が約1,500種類もあり、全薬局中、薬品数の多さでは1、2を争う薬局です。そのため、今でも日々追加される新薬の情報などを勉強しています。ただし、知識を増やすだけなら誰でも出来る事で、私はさらに患者さん毎に合った情報をいかに伝えるかという事を常に心がけています。
周辺にはたくさんの医療機関があるため、患者さんの層は老若男女さまざま、処方箋枚数は1日100枚超えがスタンダードで200枚を超える事もあります。毎日多くの患者さんと向きあうためには、スタッフ同士の連携が最も重要になっています。このような当局ですので、最初は薬の位置を覚えるだけで大変でしょうが、それに慣れることが出来れば、薬の知識は自ずと身について、患者さんにより良いフィードバックが出来る様になり、ともてやりがいを感じることが出来ます。

医療関係機関との連携についてどう取り組んでいらっしゃいますか。

医療機関の方々としっかり連携を取る為に、年2回、医療機関の先生方と情報交換が出来る場を設けています。そこで薬局に対する意見やご要望などを伺い、それを薬局の業務や運営に活かしていける様に取り組み続けています。
また、普段は医療機関の先生とゆっくり顔を合わせる機会が作れないので、このような場で先生とコミュニケーションを取る事も目的の一つです。
またそれ以外にも、月1回程度で個別に先生の所へ伺って、患者さんの情報などを聞くようにもしています。常日頃からのこういったコミュニケーションがとても大切だと感じてます。

サンプラザ薬局では地域貢献活動を積極的に行っているとお聞きしましたが。

患者さんの中には、「薬局は処方箋が無いと入れない場所」と思われている方が結構いらっしゃいます。薬局は、処方箋が無くてもちょっとした健康相談でも立ち寄れる場所なんだということを、地域の皆様に認識してもらいたいと考えています。その取り組みとして、定期的に局内で「ミニ健康フェア」を開催しています。このイベントを通じて、今まで薬局を訪れたことがない方々にも足を運んでいただき、気軽に立ち寄ってもらえる薬局として認知していただける様に努力しています。私たちはこのような取り組みを、サンプラザ 調剤薬局の地域貢献と捉えて活動しています。

地域貢献活動を通じて、患者さんから薬剤師の指名があるかもしれませんね。

かかりつけ薬剤師の資格を持っているか否かに関わらず、普段から患者さんと深いコミュニケーションを取っているからこそ、自然と患者さんの方から指名されるような、そんな関係を目指して行きたいですね。患者さんご自身の体の具合や、お薬の服用方に関する疑問など、相談したい時に一番近い場所にいる存在が薬剤師だと思っています。そのような時に、いつでも気軽に相談していただけるように、これからも地域貢献をきっかけにして患者さんと接していきたいですね。

ご自身のキャリアアップ、仕事に対するモットーをお聞かせください。

最初は管理薬剤師を経験し、そこから店長を経て現在はブロック長を任されています。私が昔から意識していることは、「やらずして何になる！なにも恐れず、まずはやってみる！」という姿勢で、様々な出来事に臨むことです。その中でうまくいかないことがあればやり方を変えていけばよいだけの事。何事も前向きにポジティブに取り組む姿勢が大事です。

今後の目標をお聞かせください。

まずは部下の育成に力を入れていきたいと思います。当局では、まずは一番経験の浅いスタッフが現場に出てもらい、他のメンバーで支える方法を取っています。また新人には2年目のスタッフを付けて、2年目のスタッフの復習の場と部下への教育を経験してもらえる場と考えています。しっかり新人へ伝えなければならないことが伝わっておらず、間違った情報がそのまま新人の知識になってしまわないように上司としては気を遣っています。
また、今後部下は、管理薬剤師などの役職へ就いていくことになりますので、それぞれの場面に適した教育をやっていけるようにしています。会社の方向性を考えながら、自分のやり方で部下の指導を試行錯誤しながら日々取り組んでいます。